かえでkaede

利用規約TERMS OF SERVICE

以下にご同意の上でご予約ください。
お電話並びにオンライン予約（※当サイトに限る）につきましては、以下の内容にご同意の上でご予約されたとさせて頂きます。

宿泊料金について

• ■宿泊料金は予告無く変動致します。
• ■乳幼児・お子様料金の設定はございません。

当サイトについて

• ■菊水旅館公式ホームページ（https://www.kikusuiryokan.jp）を当サイトと呼びます。
• ■当サイトで使用している写真は全てイメージです。

コールセンター営業時間について

• ■午後12時～午後７時（土日祝日、年末年始を除く）

変更・取消料について

• ■予約内容のご変更やキャンセルのお手続きは、メールでのお受付は一切行なっておりません。
  ・電話予約のお客様：コールセンター営業時間内のみお受けしております。営業時間外は翌営業日扱いとなります。
  ・オンライン予約のお客様：マイページまたはお電話でのお受付が可能です。
• ■変更・キャンセルの場合は、下記の取消料を申し受けます。
  ・基本
  【10日前から8日前：30％、7日前から2日前：40％、前日：50％、当日：100％、無連絡：100％】
  ・4部屋以上の団体様または5連泊以上のお客様
  【30日前から14日前：40％、13日前から7日前：60％、6日前から：100％、無連絡：100％】
  ・8部屋様以上の団体様または14連泊以上のお客様
  【45日前から30日前：30％、29日前から14日前：60％、13日前から：100％、無連絡：100％】
• ※ 銀行口座へのご返金が発生する場合、一律550円の事務手数料が生じます。
• ■チェックイン後の宿泊内容のご変更(減泊や部屋タイプ変更)に伴う差額のご返金には、一切応じることができません。

台風や天災等に伴うキャンセルについて

■チェックイン日の午前9時の時点で、岡山駅から宇野駅までの公共交通機関(JRならびに路線バス)の全てが運休（※ 1）となった場合は、当日午後3時までにお電話またはオンライン上でキャンセル処理を完了されたお客様に限り、キャンセル料を免除致します。
上記の時間を経過したキャンセルのお申し出や、無連絡の場合は、通常のキャンセル料金を申し受けます。
その他の理由に伴うキャンセルにつきましては、いかなる場合もキャンセル料金のご請求対象とさせて頂きます。
※ 1：各社の公式ホームページ等で運休が発表されている場合に限ります。

ご宿泊ルール

• ■チェックイン：午後3時-午後10時
• ■チェックアウト：翌午前10時
• ■ご宿泊者様以外のご入館はお断り致します。
• ■チェックインの際、ご本人確認書類（免許書、保険証、パスポートなど）のご提示をお願いしております。
• ■チェックイン前、チェックアウト後にお荷物のお預かりはできません。駅や近隣のコインロッカー等をご利用ください。
• ■作品や家具を破損または汚された場合、弁償金（家具：1点につき3万円税別、アート：1点につき10万円税別）を申し受けます。
• ■館内並びに客室は禁煙です。客室内への吸殻等の持ち込みも禁止です。当館スタッフの観点でタバコの匂い等で喫煙行為を確認した場合は、クロス張替え・寝具等クリーニング代として10万円(税別)をご請求致します。
• ■お客様の過失により、客室内の備品・設備・内装(壁や畳等)を破損した場合は、修繕費を全額ご請求致します。
• ■チェックイン後の宿泊内容のご変更(減泊)に伴うご返金には、一切応じることができません。
• ■各種鍵類のご返却忘れ、紛失に関しましては1本につき20,000円(税別)の再発行手数料を頂戴致します。
• ■深夜早朝(午後10時～午前9時)の騒音や、マナー違反、危険物の持ち込みなど、他のお客様にご迷惑と判断した場合、ご宿泊を継続して頂けない場合がございます。その場合は、放棄扱いとさせて頂き、宿泊費のご返金には、一切応じることができません。

お支払いについて

• ■事前決済が必要です。
• ■お支払期限内にご入金の確認が取れない場合は、キャンセル扱いとなります。
• ■弊社にてご入金の確認が取れた場合も、お客様へのご報告連絡は行っておりません。

未成年のお客様

• ■ご宿泊開始時点で18歳未満の方は保護者の同伴を条件とさせていただきます。